ご注文後、当ショップよりご確認のメールをお送りいたします。

『margaretkey.online@gmail.com』からのメールを受信していただけるよう設定をお願いいたします。

ご注文後２営業日を過ぎても確認のメールが来ない場合はお手数ですが、上記メールアドレス宛にご連絡いただくか、オンラインインスタグラムのDM、当ショップ内のチャット等へお問い合わせくださいませ。

代金お支払い後５営業日以内に発送いたします。

作成にお時間がかかるもの等、個別に発送時期を設定している商品がございます。
各商品ページにてご確認ください。

商品ページに【店舗受け取り可能】と記載のある商品につきましては、
送料無料で店頭にて受け取りが可能です。


ご注文時、【備考欄】に店舗受け取り希望とご記入いただき、店舗名をご記入ください。


希望店舗に商品が到着後、再度ご連絡いたします。
【margaretkey.online@gmail.com】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

商品到着後、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。


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受け取り可能店舗
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●橋本店　マーガレットキー

神奈川県相模原市緑区橋本3‐23‐17エスポワール1F
042-703-5782
※フラワー教室につき、商品の受け取りのみで、雑貨類の販売は行っておりません。


●大和店　ノーブルグー
生花や、可愛い雑貨も販売しております。お受け取りの際には是非店頭商品もご覧くださいませ。

神奈川県大和市下鶴間1-2-1
イオンモール大和店1階　スターバックスコーヒー前
046-200-0552

◇店舗での受け取りの場合は送料無料でございます。


ご注文時には送料が自動計算されますが、注文受付後に金額を変更してクレジット会社等に請求いたします。

お支払いの方法、タイミングにより変更とならなかった場合は後日返金となります。

返金のタイミングにつきましては、ご利用のクレジット会社により異なります。ご利用のクレジット会社へお問い合わせ下さいませ。

お客様都合による交換・返品・キャンセルは受け付けすることが出来ません。
ご購入前にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

・イメージと違う（色、素材等）

商品に欠陥や不良などがある場合、かつ以下の条件を満たしている場合に限り、
返品、交換の対応をさせていただきます。

【返品・交換対応期間】
商品ご到着から３日以内に商品に欠陥・不良のご連絡を頂いた場合。

【返品送料】
当店負担

【返金対応】
同一商品の手配が困難な場合には、返金の対応をさせていただきます。

当店では領収書の発行はしておりません。

納品書を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

納品書につきましては、ご注文者様とお届け先のご住所が同一の場合のみ同梱いたします。

ご注文者様と、お届け先のご住所が異なる場合は納品書は送付いたしません。
その場合の配送伝票にはご注文者様のお名前、ご住所を依頼者欄に記入させていただきます。